Política de Trocas e Devoluções

1. Natureza digital

O MeuPDVOnline é um software por assinatura entregue por download e ativação de conta. Por isso, não há troca ou devolução física de produto.

2. Correção de contratação

Plano, ciclo ou quantidade de computadores contratados por engano podem ser ajustados pelo atendimento. Antes de qualquer cobrança complementar ou alteração de vigência, o cliente recebe o resumo com preço e efeito da mudança.

3. Instalador ou arquivo com problema

Quando o download estiver corrompido ou incompatível, será fornecida nova cópia, atualização ou orientação sem custo adicional. O cliente deve conferir requisitos do Windows, espaço, permissões e antivírus.

4. Licença em outro computador

A substituição de equipamento é feita removendo o computador anterior e autorizando o novo, respeitado o limite do plano. Essa troca não cria nova assinatura.

5. Reembolso

Devolução de valores segue a Política de Cancelamento e Reembolso. Nenhuma regra desta página reduz direitos previstos em lei.