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Vamos resolver
isso juntos.

Receba ajuda no computador do seu PDV. Baixe o TeamViewer e siga as orientações da nossa equipe para iniciar o atendimento remoto.

Você acompanha o atendimento na sua tela.

ACESSO REMOTOWindows • 64 bits

TeamViewer QuickSupport

A ferramenta para nossa equipe ajudar você à distância.

Baixar TeamViewer Download direto do site oficial do TeamViewer.

Está no celular? Abra esta página no computador do PDV para baixar.

É SIMPLES COMEÇAR

01
Baixe no computador
Clique em Baixar TeamViewer e aguarde o arquivo terminar de baixar.
02
Abra o QuickSupport
Na pasta Downloads, abra TeamViewerQS_x64.exe e mantenha a janela aberta.
03
Converse com o suporte
Siga as instruções do atendente para iniciar a sessão e autorizar o acesso ao seu computador.

PRECISA DE UMA MÃO?

Informe o nome da loja e o que aparece na tela. Uma foto do erro ajuda a equipe a entender mais rápido.

O download não começou. E agora?

Confira os downloads do navegador. Se o arquivo não aparecer, tente o link direto ou abra a página oficial do TeamViewer.

Estou usando outro sistema ou computador.

Este botão baixa a versão Windows de 64 bits. Para outras opções, consulte os downloads oficiais do TeamViewer e peça orientação ao suporte.

Como encerro o acesso remoto?

Ao terminar o atendimento, encerre a sessão e feche o QuickSupport no seu computador.