Política de Cancelamento e Reembolso

Cancelamento

O pedido deve ser feito pelos canais oficiais com identificação da conta. A renovação futura será interrompida após confirmação.

Direito de arrependimento

Quando aplicável a contratação fora do estabelecimento, o consumidor poderá exercer o direito previsto no art. 49 do CDC dentro do prazo legal.

Reembolso

Pedidos fora das hipóteses legais serão analisados conforme uso, ciclo contratado, oferta e eventuais custos não recuperáveis de terceiros.

Dados

Antes do encerramento, o cliente deve exportar e guardar os dados necessários. Prazos de retenção técnica e legal podem se aplicar.